한국철도공사 충북본부 제천조차장관리역(역장 황영미)은 17일 사회복지법인 명락복지재단 제천시니어클럽 회원을 대상으로 코레일톡 모바일 열차서비스 이용법을 안내했다고 밝혔다. 

이 날 설명회는 모바일 승차권 예매에 어려움을 겪는 어르신 고객의 고충을 완화하고 편리한 철도 이용을 돕고자 기획됐으며, 직원들의 직접 시연과 설명을 통해 경로고객의 편리한 모바일 승차권 사용 안내에 초점을 두고 진행됐다.

이번 설명회는 ▲코레일톡 설치 및 회원가입 ▲승차권 검색 방법 ▲예매방법 ▲기차누리(할인상품) ▲원콜서비스(전화예매 서비스) 등 코레일톡 이용방법을 안내하며 경로고객을 위한 맞춤형 서비스를 소개하는 시간을 가졌다. 

황영미역장은 “승차권 예매방법 변화로 인한 디지털 취약계층의 고충을 완화하기 위해 코레일톡 설명회와 같은 활동을 지속적으로 확대해 나가겠다”며 “디지털 정보격차를 해소하고 누구에게나 공평한 열차이용 서비스를 제공하는데 힘쓰겠다”고 말했다.