단양교육지원청(교육장 김진수)은 민원인의 기대 수준과 개선 요소를 반영하고, 직원 친절도를 높이기 위한 방법의 일환으로 ‘민원 만족도 조사’를 17일부터 6주간 실시한다.

이번 민원 만족도 조사는 단양교육지원청 및 관내 학교에서의 민원 해결 과정에 대해 전년도 하반기 및 금년도 상반기의 민원행정서비스 진단 및 분석을 통해 서비스 품질을 제고하고, 향후 교육행정서비스헌장 이행 기준 향상 방안을 마련하는 데 사용될 예정이다. 

조사 문항은 민원인 입장에서 가급적 객관적이고 공정한 잣대로 평가할 수 있도록 구성됐다.

김진수 교육장은 “이번 만족도 조사 결과를 토대로 불편 사항은 즉시 개선하고 불만족 의견은 헌장 개정 시 적극 반영할 예정”이라면서 “향후 신속하고 친절한 민원 처리를 위하여 전 직원이 최선을 다할 것”이라고 말했다.

설문조사는 교육민원서비스에 관심을 가지고 있는 고객이라면 누구나 모바일 또는 PC 접속을 통해 단양교육지원청 및 단양 관내 학교 홈페이지에서 참여가 가능하다.